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ALFEE大好き,Kamijo&Jupiter&EMIRUちゃん大好き,Kaya大好きでTakamiyとMarty Friedmanが激らぶなロリィタなドールサイト管理人のブログです。イラストあります。



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杉浦達哉

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許せない!
きれいごとしか書かないわけでないのがたっ君のブログ。
高額商品を返品されることになりました。
僕が何をそんなに腹を立てているかというとその商品をどうしてもほしいとおっしゃったので
取り寄せることになりました。
メーカーへの支払いは先銭制で仕入れしているたっ君ですからすでにそれなりにする金額を
メーカーに支払って仕入れているわけです。
さらに僕はこのお客様のために何回も営業時間外でも1時間半以上接客しました。
無事商品を持って帰られてその翌日からお手入れや保管方法についての
問い合わせがあったので丁寧にお答えしたつもりです。

それが今日になって返品したいと連絡がありました。

…ふざけんな。

ふざけんなこの野郎!!

その商品確保するのに俺がどんだけ苦労したと思ってるんだ!
営業時間外で眠くて帰りたいのにがんばって商品の説明をした俺はどうなる。

お客様は神様だなんて俺は思ってない。
それも仕事のうちですなんて言うきれいごとも要らない。

この店は俺の店だから損失があれば直接俺がダメージを受ける。
だからこういう大きい金銭的損失は耐えられないんだ。
俺のような小さい店が高額商品を取り寄せるときと言うのは
金銭的ダメージが結構大きい。
取り寄せの商品を返品するとか、内金なしで取り置きした商品をいつまでも取りに来ないとか
そういうなのは規模の小さい店だと本当に困るんだ。
実際他にも人気商品を1か月以上取り置きして取りに来ない人抱えてるし。


どっちにしても俺もメーカーに返品の手続きするけどまたメーカーの人に
迷惑をかけてしまうよ。
そしてあれだけがんばって必死に商品説目をした俺の身になってくれ。
あんたはそれがほしくて注文した。だから俺は取り寄せた。
俺はあんたに商品を押し売りしたわけじゃないのに。
何かモゴモゴ言い訳してるけど聞きたくない。
要するに商品は問題ないけど自分が思ってたイメージじゃなかったというんだ。
笑顔で電話応対するのが苦しくなってきた。
でも俺頑張ったよ。最後まで笑顔を通したよ。





小さな会社は大企業と違って融通がきけたり小回りもきくけど
ちょっとした仕入れでも結構負担が大きかったり
在庫を抱えるのがしんどいんだ。大きな倉庫を持っているわけではないしね。
簡単に返品対応ができるのを期待するなら大きいお店に行って下さい。
少なくともたっ君のところは…無理。
だからできれば取り寄せ品はよく考えてから注文してほしいし
取り置きをする場合はなるべく早く取りに来てほしい。
これ、たっ君からのお願い。

あと、たっ君がこんな服装だし何よりこの業界の経営者では
かなりの若手だってだからと言って僕は何年もこの仕事を
やっているし実績がある。僕を押しに弱そうだからと
大声で騒いで値切りを押し通そうとするのもやめて。

本当、悲しいんだよ。

そいつが来たら暴言を吐いてしまいそうで自分が怖いよ。
落ち着きたいけど落ち着けない。イライラして腹が立ってどうしようもない。
…でも安心して。僕だって経営者だからこういうときは大人の対応と態度を
するから。波風立てない。約束する。

でもこんなの本当はサイドワインダー4発じゃ済まさない。仕上げに最後に機銃掃射で
穴だらけにしてやってもいいだろ。
コストも手間もかかっただけに消し炭になるまで許さない。
本当に悔しいし腹が立つよ。

本当に頭にきて怒りがおさまらない。
低血圧だから血圧の心配はないけど喘息のせきが出てきたよ。
…大丈夫、俺は落ち着いて対応する。
俺はできるんだ。返品も笑顔で対応する。
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>>みみさん
本人達がそれでいいのなら仕方ないですね。
でも確かに姉さんはソロ活動してほしいし
せめてこういう時に単品で誰かとコラボ
してほしい。
姉さんファンも喜ぶはず。
そういうコラボものはありです。
さて今日は男の娘祭ですね。
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テーマ:■異常識時代■ - ジャンル:ブログ


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